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故障・障害情報のご案内

故障・障害情報のご案内

最終更新日 2017年04月30日
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WebOPACとMyページの推奨ブラウザについて

Windows環境:IE 8以降、Firefox 19.0以降、Chrome 26以降、Safari 5以降、Opera 12以降です。
Mac環境:WIndows環境と同等です。

故障・障害情報のご案内

ホームページにアクセスできなくなる障害

2017年04月30日(日曜日) 【解消】4月28日(金曜日)午後3時30分頃から、一部の環境で図書館ホームページにアクセスできない障害が発生していましたが、4月29日(土曜日)午後5時頃に解消しました。
2017年04月29日(土曜日) 4月28日(金曜日)午後3時30分頃から、一部の環境で図書館ホームページにアクセスできない障害が発生しています。
2015年07月10日(金曜日) 【解消】7月9日(木曜日)午後11時00分頃から、図書館ホームページにアクセスできない障害が発生していましたが、7月10日(金曜日)午後2時15分頃に解消しました。
2015年07月10日(金曜日) 7月9日(木曜日)午後11時00分頃から、図書館ホームページにアクセスできない障害が発生しています。
2015年01月30日(金曜日) 【解消】1月30日(金曜日)午後2時50分頃から、図書館ホームページにアクセスできない障害が発生していましたが、午後3時5分頃に解消しました。

Myページログイン、検索ができなくなる障害

2015年09月01日(火曜日) 【解消】検索用データベースのデータ更新が正しく行われない障害が発生していましたが、9月1日(火曜日)午後7時20分頃に解消しました。
2015年09月01日(火曜日) 検索用データベースのデータ更新が正しく行われない障害が発生しています。この障害に対応する作業を行うため、9月1日(火曜日)午後7時15分頃から5分程度、WebOPACで検索できなくなります。
2015年08月12日(水曜日) 【解消】検索用データベースのデータ更新が正しく行われない障害が発生していましたが、8月12日(水曜日)午前11時5分頃に解消しました。
2015年08月12日(水曜日) 検索用データベースのデータ更新が正しく行われない障害が発生しています。この障害に対応する作業を行うため、8月12日(水曜日)午前11時頃から5分程度、WebOPACで検索できなくなります。
2015年07月10日(金曜日) 【解消】7月10日(金曜日)午前9時頃からOPACで検索できない障害が発生していましたが、7月10日(金曜日)午後2時15分頃に解消しました。
2015年07月10日(金曜日) 7月10日(金曜日)午前9時現在、OPACで検索できない障害が発生しています。
2015年06月21日(日曜日) 【解消】OPACで検索できない障害が発生していましたが、6月21日(日曜日)午前9時45分頃に解消しました。
2015年06月21日(日曜日) 6月21日(日曜日)午前9時現在、OPACで検索できない障害が発生しています。
2015年03月08日(日曜日) 【解消】3月8日(日曜日)午前9時頃から、セキュリティ証明書の期限切れが原因でWebOPACとMyページにアクセスできない障害が発生していましたが、午前10時頃に解消しました。
2014年10月29日(水曜日) 【解消】ブラウザのSSL3.0を無効にする設定を行うと、WebOPACとMyページが使用できなくなる障害は、10月28日(火曜日)午後7時30分に解消しました。
2014年10月28日(火曜日) ブラウザのSSL3.0を無効にする設定を行うと、WebOPACとMyページが使用できなくなる障害が発生しています。この障害に対応する作業を行うため、10月28日(火曜日)午後7時30分頃から10分程度、一時的にWebOPACとMyページが使えなくなります。
2014年05月16日(金曜日) 【解消】2013年12月10日にリリースされたブラウザFirefox 26.0 において、端末の環境によってはMyページにログインできない障害が発生していましたが、Firefoxを最新のバージョン(2014年5月16日現在Firefox 29.0.1 )に更新することで、ログインできるようになりました。
2014年01月24日(金曜日) 【解消】2013年10月にリリースされたWindows8.1、ブラウザInternet Explorer 11 において、検索で資料詳細を開けない障害が発生していましたが、2014年02月01日(土曜日)に解消しました。
2013年06月11日(火曜日) 【解消】6月5日夜より、予約が用意できているのにMyページで「準備できている資料は0点です」と表示されていましたが、6月11日16時に解消しました。
2013年06月08日(土曜日) 【解消】13:05からOPACで検索できない障害が発生しましたが、13:40に解消しました。 
2013年05月01日(水曜日) 【解消】館内OPACのMyページで情報を出すのにダブルクリックしないといけなくなっていましたが、18:30に解消しました。
2013年04月18日(木曜日)
 【再開】3月1日より検索の不具合のためサービスを止めていた「おすすめリスト」を4月18日より再開しました。
2013年04月08日(月曜日) 【解消】データベースOracleのバージョンアップ、OPAC検索システムへの障害対応により、検索できない事象は解消しました。
2013年04月02日(火曜日) 15:10から15:47までWebOPACとMyページが停止
2013年03月15日(金曜日) 7:46から9:20までWebOPACとMyページが停止 データベースのバグと判明
2013年03月10日(日曜日) 13:40館内のOPACが停止。直後に再開 対応プログラム導入 
2013年03月09日(土曜日) 22:23から5:32までWebOPACとMyページが停止状態
2013年03月06日(水曜日) 17:06高負荷状態 夜間対応プログラム導入
2013年03月05日(火曜日) 外部公開WebOPACとMyページ再開 9:25、18:30高負荷状態
2013年03月01日(金曜日) 新システム稼動。WebOPACが不安定なため、外部公開WebOPACとMyページを3月2日から3日間程度停止。

予約サービス

2014年08月29日(金曜日) 【解消】2014年8月12日(火曜日)から2014年8月28日(木曜日)まで、発注中の一部資料にOPACから予約をかけられない障害が発生していましたが、2014年8月29日(金曜日)に解消しました。
2013年11月27日(水曜日) 【解消】在架予約の可能件数が資料割当後も在架予約数としてカウントされている障害が解消されました。

館内OPACレシート印刷

2013年05月03日(金曜日) 雑誌の書庫資料のレシートが出ないという障害が出ています。【解消しています】

メール送信

2013年03月27日(水曜日) メール送信の不具合により図書館では送信したことになっていたため、取置期限過ぎとして取り消ししてしまった予約がある可能性があります。予約されていて連絡がない資料がありましたら図書館にお問合せください。
2013年03月26日(火曜日) 【解消】送信先のプロバイダから当館発信のメールがなりすましメール扱いを受けていたことが判明し、対応を行いました。
2013年03月22日(金曜日) auのスマートフォンのメールが届かないという障害が発生しています。【解消しています】

館内タッチ式OPAC

2013年07月17日(水曜日) 【解消】タッチ式OPACでMy本棚にメモを入力できるようになりました。
2013年07月07日(日曜日) タッチ式OPACでMy本棚にメモを入力できない障害が発生しています。
2013年03月19日(火曜日) 【解消】タッチ式OPACで設定した資料がMy本棚に入ります(返却後)。
2013年03月17日(日曜日) タッチ式OPACでMy本棚登録を設定した資料がMy本棚に入らないという障害が発生しています。

携帯用ホームページについて

2015年03月12日(木曜日) 【解消】携帯用サイトにおいて、機種によりMyページのログイン、および検索ができない障害がありましたが、3月12日(木曜日)午前10時頃に対応いたしました。もし、まだMyページにログインできない、検索できないということがあれば、携帯キャリアと機種をご確認の上図書館までご連絡ください。
2013年11月07日(金曜日) 【解消】新着案内の日本文学で小説が対象外であった障害を対応し、小説も新着案内に出るようになりました。
2013年07月23日(火曜日) 【対応】携帯サイトでのログアウトを分かりやすしました。またログインしたままのときは60分で自動的にログアウトするように改善しました。
2013年05月08日(日曜日) 【対応】携帯一部機種で予約できない障害があり、対策を取りました。
2013年04月13日(日曜日) 【解消】予約ボタンが出ていない障害は解消しました。
2013年03月17日(日曜日) 予約可能資料に予約ボタンが出ていないという障害が発生しています。
2013年03月17日(日曜日) 【解消】携帯サイトに新着案内、人気の本、予約の多い本のページを追加しました。
2013年03月10日(日曜日) 【解消】携帯用サイトにおいて、機種によりMyページのログイン、および検索ができない障害がありましたが、3月10日(日曜日)対応いたしました。もし、まだ Myページにログインできない、検索できないということがあれば、携帯キャリアと機種をご確認の上図書館までご連絡ください。

検索で資料がヒットしない障害

2013年06月18日(火曜日) 【解消】新着案内の抽出期間の設定の不具合が解消し、2週間分の新着資料が表示されます。
2013年04月08日(月曜日) 濁音、半濁音、長音の有無での検索や、漢字分かちに障害があり検索できない語があります。
2013年04月08日(月曜日) カナ検索や漢字検索の検索精度が向上しました。
2013年03月13日(木曜日) ISBN検索はできるようになりました。
2013年03月01日(金曜日) カナ検索や、ISBN検索ができない障害が発生しています。