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自動電話サービス（電話番号:0476-27-4646）

最終更新日　2013年03月05日
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自動電話サービスとは

コンピュータの自動音声による電話で、お問合せへの対応や図書館からの連絡をします。電話番号は、0476-27-4646です。

図書館へのお問合せ

  1. 貸出の確認（貸出資料の確認、貸出期間の延長）
  2. 予約の確認（予約資料の確認、受取館の変更、予約の取消）
  3. 休館日の案内
  4. 暗証番号の変更 
 
※休館日の確認以外のご利用には、あらかじめ、自動電話サービス用の暗証番号を登録いただく必要があります。利用カード番号と暗証番号をご用意ください。

図書館からのお知らせ

  1. 用意できた予約資料の連絡
  2. 返却期限が過ぎた資料の連絡

利用方法

図書館へのお問合せ

図書館にお電話いただくと、以下の自動音声が流れます。

「こちらは成田市立図書館です。本館は本日、開館日（休館日）です。」
「貸出の確認は［1］を、予約の確認は［2］を、休館日の案内は［3］を、暗証番号の変更は［4］を押して下さい。その他の方は、［5］を押して下さい。職員へおつなぎします。（閉館時は開館中におかけ直し下さい。）」

音声の指示に従い、番号を押してください。
※自動音声の途中でも、番号の入力が可能です。

・貸出の確認

貸出資料の点数、返却期限日、タイトルを読み上げます。
（FAXの場合は、出力先FAX番号へ出力します）


・貸出期間の延長
延長できる点数とタイトル、番号を読み上げます。資料を選んで、貸出期間を延長します。
 

・予約資料の確認
予約資料の点数、受取館、タイトル、用意できている資料は取置期限日を、予約待ち資料は予約何番目かを読み上げます。
（FAXの場合は、出力先FAX番号へ出力します）
 

・受取館の変更
・受取館とタイトル、番号を読み上げます。資料を選んで、予約中の資料の受取館を変更します。
※用意できた資料は自動電話では変更できないので、直接お問合わせください

・予約の取消
予約資料の点数、予約取消できる資料のタイトル、番号を読み上げます。資料を選んで予約を取消します。
※用意できた資料は自動電話では取消できないので、直接お問合わせください
 

・休館日の案内
今月と来月の休館日と開館時間を案内します。
（FAXの場合は、出力先FAX番号へ出力します）
暗証番号の変更
・自動電話サービス用の暗証番号を変更します。暗証番号は数字のみ4桁にしてください。

図書館からのお知らせ

図書館から、自動音声の電話で連絡します。音声の指示に従い、番号を押して、内容をご確認ください。
・用意できた予約資料の連絡
「自動音声予約連絡です」
本人であれば、［0］を押す
用意できた資料の、受取館と取置き期限日の案内をします
・返却期限が過ぎた資料の連絡
「自動音声連絡です」
本人であれば、［0］を押す
返却期限過ぎのお知らせをします

※発信時間
　用意できた予約資料の連絡：19時から21時
　返却期限が過ぎた資料の連絡：土曜日、日曜日の10時から18時
※コンピュータによる自動音声電話では、留守番電話の対応はできません。
※自動音声電話を希望しない場合は、お申し出ください。（登録データを変更します）
※直通番号：0476-27-2000

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